Política de Privacidade

Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados neste site (controlador: The Automia). Tratamos dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Dados que você envia: nome, WhatsApp, empresa (opcional), e-mail (quando informado) e a descrição do desafio ou processo que você conta no diagnóstico ou no formulário de contato.
• Resumo do diagnóstico: quando você usa o diagnóstico do site, o resumo gerado a partir das suas respostas é salvo junto com o seu contato.
• Anotações internas: ao longo da conversa comercial, nossa equipe pode registrar observações internas sobre o seu contato (por exemplo, o andamento da conversa). Essas anotações ficam vinculadas ao seu registro.
• Uso do site (só com a sua permissão): se você aceitar o aviso de cookies, medimos de forma agregada como as páginas são usadas — por exemplo, quais botões são clicados e se o diagnóstico é concluído — pelo Google Analytics. Esses eventos não incluem seu nome, WhatsApp, e-mail, empresa, mensagem ou o conteúdo do diagnóstico.

Não pedimos endereço IP, tipo de navegador ou dispositivo como parte do cadastro. O endereço IP da sua conexão é usado de forma transitória, só em memória e por poucos minutos, unicamente para limitar tentativas abusivas em nossos formulários (proteção contra spam e ataques automatizados). Ele não é gravado em nosso banco de dados nem associado ao seu contato.

Para que usamos

• Retornar o seu contato e conduzir a conversa comercial.
• Gerar a pré-análise do diagnóstico com base no que você descreveu.
• Organizar internamente o andamento de cada contato recebido.
• Entender, de forma agregada, como as pessoas usam o site e onde encontram dificuldade — só se você aceitar os cookies de análise.

Base legal

Usamos o seu consentimento para os formulários e para os cookies de análise (que você pode aceitar ou recusar no aviso do site), além do legítimo interesse em responder a um contato comercial que você iniciou.

Onde seus dados ficam e com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Os contatos recebidos são armazenados no Cloud Firestore, banco de dados do Firebase (Google), com acesso restrito à nossa equipe por meio de um painel administrativo interno que exige login. O site é hospedado na Vercel, que processa as requisições necessárias para exibir as páginas e receber os formulários. Esses fornecedores tratam os dados apenas para nos prestar o serviço de hospedagem e armazenamento, sob os próprios termos de proteção de dados deles.

Também podemos, opcionalmente, encaminhar uma cópia do seu contato para uma planilha ou ferramenta de automação escolhida por nós, quando esse recurso estiver ativo. Se você aceitar os cookies de análise, dados de uso do site (sem o seu nome, WhatsApp, e-mail ou mensagem) também são processados pelo Google Analytics (Google LLC), conforme os termos de privacidade do próprio Google. Fora esses casos, não compartilhamos seus dados com terceiros.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto forem necessários para o contato comercial e para cumprir obrigações legais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta falar com a gente pelo WhatsApp.

Cookies

Usamos um cookie técnico e essencial: um cookie de sessão criado apenas quando um membro da nossa equipe faz login no painel administrativo interno, para manter esse acesso autenticado. Ele não é criado para visitantes comuns do site.

Também usamos cookies de análise (Google Analytics), mas só depois que você aceita o aviso de cookies exibido no site. Antes desse aceite, o Google Analytics não é carregado e nenhum dado de uso é enviado ao Google. Sua escolha (aceitar ou recusar) fica salva no seu navegador, para não perguntarmos de novo a cada visita. Você pode mudar de ideia a qualquer momento no link “Preferências de cookies”, no rodapé do site, ou bloquear os cookies diretamente nas configurações do seu navegador — o que pode fazer o site funcionar de forma um pouco diferente.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site.

Contato

Dúvidas sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp.